hỗ trợ trực tuyến

Quyền và Nghĩa vụ của bệnh nhân và người nhà người bệnh

Ngày viết: 08/24/2017 22:07

Tại Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Quảng Ninh, chúng tôi luôn tận tâm cung cấp cho bệnh nhân các dịch vụ y tế và chăm sóc khách hàng tốt nhất. Với tiêu chí đó, chúng tôi cam kết bạn sẽ được hưởng những quyền lợi sau:

Quyền Của Người Bệnh (NB) Và Người Nhà Người Bệnh (NNNB) khi đến khám tại Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Quảng Ninh

·         Được cung cấp thông tin, giải thích, tư vấn đầy đủ về sử dụng thuốc, tình trạng bệnh, kết quả, rủi ro có thể xảy ra để lựa chọn phương pháp chẩn đoán và điều trị thích hợp.

·         Được Bác sĩ thăm khám hai lần trong ngày (sáng từ 8:00-11:00 và chiều từ 13:00-15:30) và được Điều dưỡng chăm sóc liên tục.

·         Được Bác sĩ thăm khám và điều trị kịp thời trong mọi trường hợp cấp cứu.

·         Được điều trị bằng phương pháp an toàn, hợp lý và có hiệu quả theo các quy định chuyên môn kỹ thuật.

·         Được thông báo và giải thích đầy đủ về các chi phí ước tính của việc chăm sóc y tế trước khi nhập viện hoặc điều trị.

·         Được cấp quần áo, drap, mền, gối sạch 1 lần trong ngày và khi cần, đối với người nuôi bệnh được thuê 1 ghế nằm.

·         Được tư vấn về chế độ ăn uống phù hợp với bệnh lý.

·         Được hướng dẫn về những chăm sóc cần thiết trong thời gian nằm viện và trước khi xuất viện.

·         Được giữ bí mật thông tin về tình trạng sức khỏe và đời tư ghi trong hồ sơ bệnh án (chỉ được phép công bố khi người bệnh đồng ý hoặc để chia sẻ thông tin, kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng chẩn đoán, chăm sóc, điều trị người bệnh giữa những người hành nghề trong nhóm trực tiếp điều trị cho người bệnh hoặc trong trường hợp khác được pháp luật quy định)

·         Được tôn trọng về tuổi tác, giới tính, dân tộc, tín ngưỡng, không bị phân biệt giàu nghèo, địa vị xã hội.

·         Được cung cấp thông tin tóm tắt về hồ sơ bệnh án nếu có yêu cầu bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác

·         NB và NNNB được góp ý kiến xây dựng về tinh thần thái độ phục vụ của các thành viên trong bệnh viện.

·         NB có quyền từ chối nằm viện hoặc điều trị hoặc rút lại cam kết (trước khi thủ thuật/phẫu thuật được thực hiện ít nhất 2 giờ) nhưng phải cam kết tự chịu trách nhiệm bằng văn bản về việc từ chối của mình (trừ các trường hợp bắt buộc chữa bệnh theo quy định của Luật Khám chữa bệnh),

·         Được lựa chọn người đại diện để thực hiện và bảo vệ quyền, nghĩa vụ của mình trong khám bệnh, chữa bệnh.

·         Trường hợp NB bị mất năng lực hành vi dân sự, không có năng lực hành vi dân sự, hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc người chưa thành niên từ đủ 6 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi thì người đại diện hợp pháp của NB quyết định việc khám bệnh, chữa bệnh.

·         Trường hợp cấp cứu, để bảo vệ tính mạng, sức khỏe của NB, nếu không có mặt người đại diện hợp pháp của NB thì người đứng đầu cơ sở khám bệnh, chữa bệnh quyết định việc khám bệnh, chữa bệnh.

·         Được thăm bệnh trong thời gian nằm viện theo nội quy Bệnh viện (buổi sáng: từ 6:00 đến 8:00, buổi trưa: từ 11:00 đến 13:00 và buổi chiều: từ 17:00 đến 21:00).

Nghĩa Vụ Của Người Bệnh Và Người Nhà Người Bệnh

·         Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc và ngày, tháng, năm sinh; thẻ bảo hiểm y tế và các giấy tờ cần thiết khác theo quy định của các Cơ quan có liên quan.

·         Cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin liên quan đến tình trạng sức khỏe của mình, về bệnh sử, các lần nằm viện, các phương pháp điều trị đã thực hiện, dị ứng và các chi tiết khác có liên quan. Kịp thời cập nhật những thay đổi về sức khỏe, và/hoặc tình trạng bệnh lý

·         Tuân thủ phác đồ điều trị đã được chỉ định và thỏa thuận làm theo các hướng dẫn của nhân viên y tế. Chịu trách nhiệm về hậu quả của việc từ chối điều trị hoặc rời khỏi bệnh viện trái với lời khuyên của bác sĩ

·         Tôn trọng và lịch sự với nhân viên bệnh viện, với người bệnh khác và khách thăm.

·         Có trách nhiệm giữ gìn tài sản và tiện nghi do bệnh viện cung cấp.

·         Giữ gìn vệ sinh, trật tự tại giường bệnh, phòng bệnh, khoa và bệnh viện.

·         Tạm ứng viện phí và thanh toán đầy đủ tiền viện phí trước khi xuất viện, trừ trường hợp được miễn, giảm theo quy định của pháp luật. Trường hợp NB tham gia bảo hiểm y tế thì việc thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh được thực hiện theo quy định của Luật Bảo hiểm Y tế.

·         Thông báo với nhân viên y tế nếu người bệnh gặp phải bất kỳ trở ngại nào trong quá trình điều trị.

·         Tuân thủ nội quy và quy định của bệnh viện, quy định của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh liên quan đến người bệnh và người thân. Mỗi NB chỉ được một người nuôi bệnh.

                                                                         BAN GIÁM ĐỐC BỆNH VIỆN


Các bài viết khác