Thời gian qua, bộ phận Chăm sóc khách hàng Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc có người TỰ XƯNG là “nhân viên làm ở bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh hoặc nhân viên bưu điện ”để gọi điện thông báo chuyển kết quả SÀNG LỌC cho người bệnh nhằm: khai thác thông tin và tư vấn bán các sản phẩm chức năng, thuốc và các dịch vụ chăm sóc sau sinh cho mẹ và bé, với mục đích trục lợi cá nhân, làm ảnh hưởng lớn đến thương hiệu, uy tín của Bệnh viện; Đồng thời, gây hoang mang trong cộng đồng, đối tác, người bệnh, người nhà người bệnh.

   

——–

BỆNH VIỆN SẢN NHI QUẢNG NINH XIN THÔNG BÁO CỤ THỂ NHƯ SAU:

1 Hiện Bệnh viện KHÔNG triển khai việc trả kết quả bất kỳ trực tiếp nào bên ngoài Bệnh viện, cùng như triển khai các dịch vụ sau sinh Ngoại viện. Bệnh viện cũng không yêu cầu bệnh nhân cung cấp thông tin cá nhân từ các cuộc gọi như trên.

2. Bệnh viện đã rà soát các cán bộ, nhân viên cho đến thời điểm hiện tại KHÔNG có nhân viên nào của Bệnh viện thực hiện các cuộc gọi liên hệ với bệnh nhân theo nội dung như trên

3. Toàn bộ các dịch vụ được triển khai của Bệnh viện đều công bố và thực hiện Trả kết quả cận lâm sàng trực tuyến online tại Website: https://sannhiquangninh.vn và truy cập bằng tài khoản được cung cấp cho bệnh nhân lúc thăm khám và điều trị trực tiếp tại Bệnh viện

4. Bệnh viện đã ban hành các quy định, quy trình rất chặt chẽ về việc bảo vệ dữ liệu khách hàng cũng như có đủ các chế tài nghiêm khắc về xử phạt hành vi làm lộ lọt thông tin khách hàng đối với nhân viên Bệnh viện.

Bệnh viện xin thông báo để Quý nhân dân và khách hàng được biết, tránh hiểu nhầm và thiệt hại về kinh tế cũng như sức khoẻ !!

Bệnh viện cũng tiếp tục thu thập các thông tin và phối hợp với các cơ quan chức năng có thẩm quyền để làm rõ và xử lý nghiêm các hành động trên!!!

———–

Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh khuyến cáo người dân trong quá trình điều trị tại bệnh viện:

Bệnh nhân và người nhà nghe trực tiếp tư vấn và chỉ định điều trị từ bác sĩ và nhân viên y tế.

Nâng cao cảnh giác, cần xác minh thông tin khi có người liên lạc đến tự xưng là cán bộ y tế hoặc người nhà Lãnh đạo bệnh viên;

Tuyệt đối không làm theo các yêu cầu có dấu hiệu lừa đảo như: CHUYỂN TIỀN, MUA SẢN PHẨM-DỊCH VỤ, CUNG CẤP TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG, THÔN TIN CÁ NHÂN…

Khi phát hiện, cần báo ngay cho lãnh đạo bệnh viện, cơ quan công an gần nhất để phối hợp can thiệp, xử lý, không để các đối tượng mạo danh lừa đảo gây thiệt hại không đáng có.

————

Mọi phản ánh và thắc mắc, Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline: 𝟬𝟵𝟭𝟮.𝟬𝟰𝟴.𝟳𝟵𝟵 để được hỗ trợ./.