Khi có kết quả xét nghiệm dương tính với SARS-CoV-2, người nhiễm chủ động tự cách ly và gọi điện thoại đến đường dây nóng tiếp nhận F0 khai báo để được hướng dẫn, hỗ trợ. Nếu có biểu hiện sốt cao cần uống thuốc hạ sốt theo hướng dẫn của bác sỹ, bù nước, chất điện giải. nới lỏng quần áo thông thoáng để hạ sốt. Nếu như tình trạng hạ sốt không giảm hoặc xuất hiện các biểu hiện khác đi kèm như đau đầu chóng mặt, hoa mắt, khó thở….thì người bệnh hoặc người nhà cần thông báo cho y tế xã, phường và đến bệnh viện, cơ sở y tế gần nhất để kịp thời xử lý.