Là bệnh viện chuyên khoa tuyến cuối lĩnh vực Sản khoa và Nhi khoa của tỉnh Quảng Ninh, thường xuyên điều trị và chăm sóc sức khỏe cho các đối tượng chính là phụ nữ và trẻ em, đặc biệt là các ca bệnh nặng, cấp cứu, trẻ sinh non, dị tật bẩm sinh, bệnh lý di truyền, các gia đình hiếm muộn…, với nhân lực trên 500 cán bộ, nhân viên y tế, công suất khám, điều trị trung bình mỗi ngày hàng trăm lượt bệnh nhân, nhiều dịch vụ chất lượng cao được triển khai, số lượng thủ thuật, mặt bệnh cần chẩn đoán, xét nghiệm lớn.
Do đó, việc nâng cao chất lượng bệnh viện, chất lượng xét nghiệm, các quy trình chuyên môn được xem là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Bệnh viện.
Nhằm giúp đảm bảo hiệu quả, tối ưu công việc, thời gian trong quản lý chất lượng, điều hành, vận hành một cách tin cậy, chính xác, có giá trị về mặt kỹ thuật cao và hướng tới sự hài lòng của người bệnh; Từ nhiều năm qua, Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh luôn trú trọng và tăng cường áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng và bộ tiêu chí chất lượng hiện đại và đúng tiêu chuẩn của Việt Nam như: ISO 15189:2022; ISO 9001: 2015 và ISO 14001: 2015, VN-ARQA 3.0, bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện, bộ tiêu chí chất lượng xét nghiệm vào Hệ thống Quản lý chất lượng bệnh viện, Xét nghiệm (Huyết học, Sinh Hóa) Hỗ trợ sinh sản, chất lượng môi trường tại Bệnh viện

Nhờ vậy, đã giúp Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh đảm bảo cho người bệnh được tiếp cận những dịch vụ tốt nhất với việc cung cấp kết quả xét nghiệm nhanh chóng, chính xác, kịp thời, liên thông trả kết quả cận lâm trực tuyến; Đồng thời giúp quy trình thực hiện các thủ thuật Hỗ trợ sinh sản chính xác, an toàn, giảm chi phí, thời gian cho nhân; tăng chỉ số hài lòng người nhân, người người bệnh, nâng cao hệ số cạnh tranh quản trị chất lượng của bệnh viên Sản Nhi Quảng với các đơn vị y tế trong tỉnh theo kết quả chấm điểm bộ tiêu chí của Bộ Y tế. Bên cạnh đó, hệ thống cũng giúp các khoa phòng, Ban Lãnh đạo dễ dàng kiểm soát, đánh giá, phát hiện và cải tiến các điểm yếu trong hệ thống quản lý và chuyên môn.

Để đạt được những tiêu chí, tiêu chuẩn hệ thống hiện đại được của quốc tế và Bộ Y tế công nhận có sự quan tâm sát xao, tạo điều kiện rất lớn của các cấp lãnh đạo UBND tỉnh, Sở Y tế, các sở ban ngành trong tỉnh đã quan tâm đầu tư đồng bộ và hiện đại các thiết bị xét nghiệm, chẩn đoán, phân tích….đặc biệt là sự quyết tâm đồng lòng của tập thể Ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên không ngừng học hỏi, ứng dụng hiệu quả vào hoạt động khám chữa bệnh.
Trong thời gian tới, Bệnh viện cam kết tiếp tục duy trì, phát huy các kết quả đã đạt được, nghiên cứu ứng dụng thêm giải pháp ưu tiên để cải tiến nâng cao chất lượng khám chữa bệnh hướng tới sự hài lòng của người bệnh theo Bộ Tiêu chí và hệ thống quản lý chất lượng đã ban hành, trở thành địa chỉ tin cậy của người bệnh trong tỉnh cũng như khu vực lân cận.